🤝 Komitmen Pelayanan
SMP Negeri 1 Garung berkomitmen memberikan pelayanan yang profesional, transparan, akuntabel, adil, bebas pungutan liar, cepat, mudah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Seluruh pelayanan dilaksanakan sesuai Standar Pelayanan yang telah ditetapkan serta senantiasa dilakukan evaluasi dan perbaikan secara berkelanjutan.
📋 Prosedur Pelayanan
- Pemohon memilih jenis layanan yang dibutuhkan.
- Petugas memberikan informasi mengenai persyaratan pelayanan.
- Pemohon menyerahkan dokumen persyaratan sesuai jenis layanan.
- Petugas melakukan verifikasi kelengkapan berkas.
- Permohonan diproses sesuai Standar Pelayanan SMP Negeri 1 Garung.
- Produk layanan diserahkan kepada pemohon atau informasi hasil pelayanan disampaikan melalui media yang tersedia.
⏱ Standar Waktu Penyelesaian
| Jenis Pelayanan | Waktu Penyelesaian |
|---|---|
| Konsultasi Kedinasan | Sesuai jadwal yang disepakati |
| Konsultasi Wali Murid | Pada hari pelayanan |
| Legalisasi Ijazah dan Rapor | Maksimal 1 Hari Kerja |
| Mutasi Murid Masuk/Keluar | Maksimal 3 Hari Kerja |
| Peminjaman Buku / Sarana Prasarana | Sesuai jadwal penggunaan |
| Pengajuan Rekomendasi Beasiswa | Sesuai kelengkapan persyaratan |
| SPMB | Sesuai jadwal resmi SPMB |
| Surat Keterangan Aktif Sekolah | Maksimal 1 Hari Kerja |
✅ Hak Pemohon
- Mendapatkan pelayanan yang cepat, ramah, mudah, dan profesional.
- Memperoleh informasi yang benar, jelas, dan dapat dipertanggungjawabkan.
- Mendapatkan pelayanan tanpa diskriminasi.
- Menyampaikan kritik, saran, maupun pengaduan atas pelayanan.
- Mendapatkan kepastian penyelesaian pelayanan sesuai standar yang berlaku.
📌 Kewajiban Pemohon
- Memenuhi seluruh persyaratan sesuai jenis pelayanan.
- Memberikan data dan dokumen yang benar.
- Mematuhi tata tertib sekolah.
- Menjaga kesopanan selama memperoleh pelayanan.
- Menggunakan produk layanan sesuai ketentuan yang berlaku.
📢 Maklumat Pelayanan
"Kami siap memberikan pelayanan pendidikan yang profesional, transparan, akuntabel, adil, bebas pungutan liar, serta melakukan perbaikan berkelanjutan demi kepuasan masyarakat."
SMP Negeri 1 Garung